Quiénes somos y alcance de esta política
CuotaFlow es la marca y el servicio detrás de este sitio público, orientado a presentar la solución, canalizar interés comercial y facilitar conversaciones con empresas que evalúan una herramienta para ordenar solicitud, expediente, revisión, decisión y seguimiento.
Esta política aplica al uso del sitio web público, a la información enviada mediante formularios de contacto o interés comercial y a la información técnica generada durante la navegación. Si en el futuro existe una relación contractual o un acuerdo de prestación de servicios, ese marco podrá complementar esta política con condiciones adicionales.
Qué información podemos recopilar
Podemos recopilar datos que nos compartes directamente, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono o WhatsApp, mensajes enviados y cualquier otra información que incluyas voluntariamente al completar formularios o solicitar una conversación comercial.
También podemos recopilar datos técnicos básicos, como dirección IP aproximada, identificadores de navegador o dispositivo, páginas visitadas, idioma, interacciones generales con el sitio, eventos analíticos agregados, cookies o tecnologías similares cuando estén habilitadas, y registros mínimos necesarios para seguridad, estabilidad y diagnóstico.
Cuándo recopilamos esa información
Podemos recopilar información cuando navegas por el sitio, abres o envías formularios, cambias de idioma, haces clic en enlaces o llamadas a la acción, interactúas con elementos de navegación o nos escribes para solicitar información o iniciar una conversación comercial.
También pueden generarse datos técnicos de forma automática mientras operamos el sitio, protegemos la infraestructura, medimos rendimiento y entendemos de forma agregada cómo se utilizan las páginas públicas.
Para qué usamos la información
Usamos la información para responder consultas, evaluar si CuotaFlow puede encajar con una operación concreta, coordinar conversaciones comerciales, dar seguimiento a solicitudes, mejorar el contenido del sitio y mantener una experiencia más clara y segura.
También podemos utilizarla para analítica, prevención de abuso, diagnóstico técnico, mejora del rendimiento, continuidad operativa y comunicaciones comerciales razonablemente relacionadas con el interés que nos hayas manifestado, siempre con un alcance coherente con la naturaleza del sitio.
Base funcional y operativa del tratamiento
Tratamos la información porque es necesaria para operar el sitio, responder solicitudes iniciadas por el usuario, sostener conversaciones precontractuales o comerciales, proteger la infraestructura y entender el uso general de la web de forma razonable.
En la medida en que una norma aplicable exija una base jurídica específica, CuotaFlow procurará apoyarse en fundamentos compatibles con la prestación del servicio, el interés legítimo de operar y proteger el sitio, el cumplimiento de obligaciones aplicables y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario para determinadas tecnologías o comunicaciones.
Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, etiquetas analíticas o tecnologías equivalentes para recordar preferencias básicas, medir tráfico, analizar interacción con páginas y entender qué contenidos o rutas generan mayor interés comercial.
Estas tecnologías pueden ser operadas directamente por CuotaFlow o por proveedores técnicos que apoyan el hosting, la analítica, el rendimiento o la seguridad del sitio. Puedes limitar algunas de estas tecnologías desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar la experiencia o ciertas funciones.
Con quién podemos compartir la información
Podemos compartir información con proveedores que apoyan la operación del sitio, como servicios de hosting, almacenamiento, analítica, infraestructura, monitoreo, soporte técnico o gestión razonable de formularios y solicitudes comerciales.
También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud válida de autoridad competente, proteger derechos e intereses legítimos de CuotaFlow o participar en procesos corporativos razonables, como reorganizaciones, fusiones o evaluaciones internas de continuidad.
Servicios de terceros y transferencias
Parte de la infraestructura utilizada para operar el sitio puede encontrarse en distintas jurisdicciones o ser gestionada por terceros especializados. Por ello, ciertos datos pueden procesarse fuera del país desde el que navegas, siempre dentro de una lógica razonable para prestar y proteger el servicio.
Cuando utilizamos proveedores externos, procuramos seleccionar herramientas y prácticas compatibles con una operación seria del sitio, aunque el uso de servicios de terceros implica dependencias técnicas que no controla completamente el usuario final.
Seguridad de la información
CuotaFlow aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso abusivo de la información tratada a través del sitio.
Aun así, ningún sitio público ni ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso pedimos no enviar información sensible o regulada que no sea necesaria para una conversación comercial inicial.
Conservación y retención
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender solicitudes, mantener seguimiento comercial, documentar interacciones relevantes, resolver incidencias, proteger el sitio y cumplir obligaciones operativas o legales aplicables.
Cuando la información deja de ser necesaria para esos fines, podremos eliminarla, anonimizarla o dejar de usarla activamente, salvo que exista una razón válida para conservar ciertos registros durante más tiempo.
Tus derechos y decisiones
Puedes solicitar, de forma razonable y sujeta a la normativa aplicable, acceso, corrección, actualización o eliminación de la información de contacto que nos hayas enviado a través del sitio. También puedes pedir que dejemos de utilizar determinados canales de comunicación comercial.
Si deseas ejercer alguna de estas solicitudes, puedes escribirnos a través de la página de contacto del sitio y revisaremos tu caso de manera razonable, teniendo en cuenta el tipo de información involucrada y cualquier obligación operativa o legal aplicable.
Empresas cliente, usuarios finales y alcance B2B/B2B2C
CuotaFlow vende principalmente a empresas. Si en el futuro una empresa cliente utiliza el producto para interactuar con sus propios clientes finales, esa empresa seguirá siendo responsable de la exactitud, licitud, base de tratamiento y uso operativo de la información que cargue o gestione dentro de sus procesos.
Esta política del sitio público no sustituye los acuerdos de tratamiento, contratos o condiciones específicas que puedan aplicar entre CuotaFlow y una empresa cliente. Tampoco convierte a CuotaFlow en responsable directo de decisiones comerciales, crediticias, regulatorias o contractuales adoptadas por una empresa cliente frente a sus usuarios finales.
Enlaces externos y contenido de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios o sitios de terceros por razones informativas, técnicas o de operación. CuotaFlow no controla de forma permanente esos espacios externos ni sus prácticas de privacidad.
Te recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de compartir información directamente con esos terceros.
Menores de edad
El sitio está pensado para un público profesional y empresarial. No está diseñado para recopilar deliberadamente información de menores de edad.
Si consideras que un menor nos ha enviado datos personales a través del sitio, utiliza la página de contacto para solicitar una revisión razonable del caso.
Cambios a esta política y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en la operación, en proveedores técnicos o en requisitos aplicables. Cuando eso ocurra, actualizaremos la fecha de revisión publicada en esta página.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de la información enviada a través del sitio, puedes comunicarte con CuotaFlow mediante la página de contacto disponible en esta web.
